←
Docs
Billing & Payment

Billing & Payment

Panduan ini untuk membaca tagihan yang menyangkut rider Anda dan membayar lewat aplikasi (transfer / QRIS). Pembuatan tagihan, tarif, dan verifikasi oleh panitia tidak dibahas di sini.

Istilah singkat

  • Invoice (tagihan) — dokumen yang berisi total yang perlu dibayar; status mengikuti tampilan (misalnya menunggu bayar / lunas).
  • Pembayaran — satu transaksi menuju tagihan; untuk transfer, nominal sering dibuat unik agar mudah dicocokkan.

Tagihan aktivasi rider

Biasanya dimulai dari My Riders saat rider belum aktif:

  1. Gunakan alur Ajukan Aktivasi / Lanjutkan Pembayaran di kartu rider.

    Billing — mulai dari My Riders

  2. Anda diarahkan ke detail tagihan aktivasi (pendaftaran + iuran bulan pertama, sesuai kebijakan).

    Billing — detail tagihan aktivasi

  3. Ikuti langkah bayar di bawah sampai status memungkinkan Anda menekan Activate di My Riders (setelah pembayaran terverifikasi sesuai aturan sistem).

    Billing — siap membayar

Membayar tagihan

  1. Buka detail tagihan yang masih perlu dibayar dan menyangkut rider Anda.

    Billing — buka invoice pending

  2. Buat pembayaran: pilih transfer atau QRIS (jika tersedia). Untuk transfer, gunakan nominal persis yang ditampilkan.

    Billing — pilih metode pembayaran

  3. Di halaman pembayaran, ikuti petunjuk:

    • QRIS: selesaikan di aplikasi e-wallet/bank sesuai nominal.
    • Transfer: transfer ke rekening yang ditentukan, lalu unggah bukti jika ada kolomnya.

    Billing — QRIS atau unggah bukti transfer

Setelah itu tunggu konfirmasi dari panitia. Anda bisa melihat daftar pembayaran lewat menu Payments jika muncul di akun Anda.

Pengingat di dashboard

Jika ada tagihan yang perlu ditindaklanjuti, kadang muncul pengingat Billing Report di dashboard.

Billing — Billing Report di dashboard

Troubleshooting

MasalahYang bisa dicek
Status tagihan tidak berubah setelah membayarPastikan nominal transfer persis seperti di aplikasi; unggah bukti jika ada kolomnya; tunggu verifikasi panitia.
Tidak menemukan halaman pembayaranBuka detail tagihan dari My Riders atau ikuti pengingat Billing Report di dashboard.
Metode QRIS atau transfer tidak tampilRefresh halaman tagihan; pastikan invoice masih status “perlu dibayar”; coba perangkat/browser lain jika halaman tidak lengkap.

Tautan terkait

  • My Riders — aktivasi dan invoice aktivasi.
  • Menu Payments — riwayat transaksi Anda (jika tersedia).
© 2026 Delta Eagle Sidoarjo