My Riders
My Riders (/my-riders) adalah halaman utama Anda sebagai wali: melihat rider yang terhubung dengan wali rider, aktivasi, tagihan aktivasi, permintaan guardian (claim), dan membuka detail rider. Menu ini tampil di sidebar jika akun Anda punya akses sebagai wali.
Bedanya dengan halaman Riders lain
Di beberapa akun ada juga menu Riders untuk melihat data rider lain; fokus My Riders adalah rider Anda sendiri. Panduan klaim guardian dan aktivitas ada di Riders.
Menambah rider
-
Login dengan akun wali Anda (sudah aktif), lalu di sidebar klik My Riders. Klik Add Rider.
-
Isi form dan simpan.
-
Rider baru muncul di grid.
Ringkasan tampilan
- Kartu: foto, nama, status, data ringkas.
- Callout kuning — Anda mengajukan jadi guardian rider lain dan menunggu persetujuan.
- Callout biru — orang lain meminta jadi guardian rider Anda; ada Setujui / Tolak.
- Rider aktif dengan nomor induk bisa menampilkan barcode di kartu.
Aktivasi rider
Ajukan aktivasi atau lanjut bayar
-
Baca teks biaya pendaftaran dan iuran bulan pertama di kartu, lalu Ajukan Aktivasi.
-
Lanjutkan Pembayaran jika invoice sudah ada.
Untuk melakukan pembayaran (pilih metode, unggah bukti jika perlu), selengkapnya lanjut ke panduan Billing & Payment.
Setelah pembayaran terverifikasi
Setelah pembayaran Anda terverifikasi, pengajuan aktivasi rider langsung terkirim ke admin/panitia. Biasanya proses tidak lebih dari 1×24 jam. Jika melewati waktu itu, hubungi admin (WhatsApp) dengan menyertakan data rider atau nomor tagihan.
Jika aktivasi sudah diverifikasi/disetujui admin, user akan menerima notifikasi dan kartu rider akan menampilkan barcode (biasanya bersamaan dengan status rider menjadi aktif).
Claim yang Anda ajukan (menunggu)
-
Baca callout permintaan Anda.
Claim untuk Anda (setujui / tolak)
-
Baca callout beserta nama pemohon dan rider.
Setujui jika setuju. Atau Tolak. Jika anda setuju maka rider tersebut terhubung dengan anda. Karena 1 rider bisa dimiliki oleh lebih dari 1 wali.
Detail rider
-
Klik kartu Rider.
-
Halaman detail (konteks dari My Riders) untuk data lengkap dan tautan terkait.
-
Ada tombol Edit di halaman detail, Anda bisa mengubah data rider (misalnya nama, tanggal lahir, atau ganti foto rider), lalu klik Update Rider untuk menyimpan.
Troubleshooting
| Masalah | Yang bisa dicek |
|---|---|
| Kartu rider stuck di “menunggu aktivasi” | Selesaikan pembayaran tagihan; unggah bukti jika diminta; setelah terverifikasi, kirim ulang Activate jika perlu. |
| Claim guardian tidak diproses | Tunggu pihak lain menyetujui; gunakan Whatsapp Admin di kartu jika tersedia dan sudah lama. |
| Tidak ada kartu Add Rider | Fitur mengikuti kebijakan komunitas (kuota/tipe akun); hubungi panitia jika seharusnya bisa menambah rider. |