Rewards
Rewards adalah katalog hadiah yang bisa ditukar dengan Boost (poin per rider). Anda mengajukan penukaran untuk rider yang tertaut ke akun Anda; panitia memproses permintaan di belakang layar.
Istilah
- Boost — saldo poin rider (di layar sering disebut poin reward). Cara mengumpulkan Boost dijelaskan di EXP, Boost, Badges & TOS!.
- Penukaran — dari mengajukan sampai disetujui, ditolak, dibatalkan, atau hadiah diserahkan (status mengikuti tampilan aplikasi).
Melihat katalog & detail
Buka menu Rewards, pilih hadiah untuk melihat syarat Boost dan stok (jika ditampilkan).
Klaim reward
-
Buka detail hadiah yang ingin ditukar.
-
Pilih rider yang Boost-nya akan dipakai (hanya rider Anda).
-
Kirim permintaan klaim.
Sistem akan mengecek antara lain: hadiah masih bisa ditukar, Boost cukup, dan tidak ada permintaan menumpuk untuk kombinasi rider + hadiah yang sama. Boost biasanya langsung dikurangi saat mengajukan; jika nanti ditolak atau dibatalkan, pengembalian mengikuti aturan aplikasi.
-
Pantau status di tab atau daftar klaim saya (misalnya tab claimed).
Membatalkan klaim
Jika tombol pembatalan tersedia, Anda bisa membatalkan — Boost bisa dikembalikan jika sebelumnya sudah dipotong.
Troubleshooting
| Masalah | Yang bisa dicek |
|---|---|
| Boost tidak cukup untuk klaim | Boost melekat pada rider — cek rider yang dipilih di Riders / My Riders; kumpulkan aktivitas sesuai aturan komunitas. |
| Status penukaran lama di “menunggu” | Panitia memproses di belakang layar; jika sudah sangat lama, hubungi panitia dengan nomor klaim atau tangkapan layar. |
| Rider tidak muncul saat klaim | Pastikan rider sudah tertaut ke akun Anda; selesaikan aktivasi jika rider masih menunggu. |
Tautan terkait
- EXP, Boost, Badges & TOS! — cara dapat Boost dari aktivitas.
- Riders & My Riders — Boost melekat pada rider.